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最新のクチコミ
とても読みやすく、あっという間に読み終えました。誰でもすぐに使えるかは疑問だが、心構えなどの基本的な部分は参考にできるでしょう。すでにテレアポに関する書籍を読んだことがある人には不要かも。初めての方なら読んでみてください。表紙にあるような「ダントツに売る」(売れる)かどうかは別ですが。
- はれほる
- 31歳
- アトピー
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入門書かもしれないが、専門用語が多用されていて、なかなか読み進めなかった。もともと分厚い本が集約されている感じなので、しっかりCSを理解するには、この本を読んだ後に、分厚い本で再学習が必要ではないかと思いました。 また、説明用のグラフなどが複雑。そこで、一段と読み進めるスピードが鈍りました。 とはいえ、CS学習の入口、索引として読むのであれば、いいと思います。
- hama0776
- 39歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
購入品
よくぞ、書いてくださいました。「正札の文化」(京都大学 中西輝政氏著書より)である日本人は、こういったビジネス書は書きにくいと思います。なぜならば、共感はするけれども、誰もが「あたりまえだ」「わかっている」「新しいことが何も述べられていない」「甘い」・・と感じ、なかなか注目を浴びることはありません。 ところが、この「日本の常識は世界の非常識」でもあります。ですから、「ふっかける文化」とも言われる欧米では、ヤン・カールソンの「真実の瞬間」、スティーブン・R・コヴィーの「七つの習慣」も「顧客満足(Customer Satisfaction)」、「共益の創造(Creating Shared Value)」・・など、たくさんのすばらしいマネジメント理論やビジネススキルが研究されては注目を浴びています。これらを読み終えて「それでは、自らの立場で具体的にどう想い、どう行動するの?」と問えば、まさにこの「銀座の教え」に書かれている想い、気遣い、思いやりなど最も基本的で些細なことからの積み重ねなのではないでしょうか。 ある調査では、創業200年以上の会社が日本には3100社存在し、しかも、世界全体総数の40%を占めているそうです。まさに、「正札の文化」の象徴だと思います。 「和」を貴ぶ日本文明では、この本に書かれていることが常識であり、近江商人の「三方よし」のように、代々家訓や社訓として受け継がれてきたもの。だからこそ、多く信頼を得ることで、決して世界規模ではないものの、多くの会社が永続しているのでしょう。 そして、その「教え」が「銀座」でも代々受け継がれてきたということを本書で知り、本当に嬉しく思いました。 日本の企業は、欧米のすばらしい理論を受け入れては、「日本の常識」も今一度想いを寄せて「融合」することで日本的経営をさらに進化させていただきたいと感じています。地位を得、あるいは、順調なときこそ、本書にある基本的な気遣いを忘れてしまいがちなものかもしれません。 自分自身を振り返っても、「しまった」と反省させられることがたくさん。ときどき、本書をめくっては、自身を振りかえりたいと思います。
- フグさんタラちゃん
- 27歳
- アトピー
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宅建の資格を持つ友人から大家検定のことを教えていただき読んでみました。知らないことばかりでとても勉強になりました。
- ○みるくちぃ○
- 35歳
- アトピー
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遠方のためなかなかコストコに行けないので眺めながらあれも欲しいこれも欲しいとと思いながら楽しんでいます(笑) 近くにお店があって日常的に行ける人には何てことない本かもしれませんが、私のように外国の商品を眺めながらいろいろ妄想(?)できる楽しみで見る分にはいいと思います。
- みつり58
- 43歳
- アトピー
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まぁまぁ参考になりました。もっと詳しいといいですね。
- よたさん8926
- 31歳
- アトピー
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美味しそうなパン屋さんがエリア事に分かれて載っていました。知っているお店もありました。行ってみたいパン屋さんも見つかりました。
- べらーの
- 39歳
- アトピー
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私がこのようなビジネス書に求めているのは、一言で言えば「発見(新しいアイデアや発想)」です。しかし、残念ながら本書にはそれがなかった。逆に言えば、「高く売る」ための方法論に特別なものはないということか。「確認(既存の取り組みの正誤)」には役立ちました。
- Rickey_sai1
- 27歳
- アトピー
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